Od cedulky u zasedací místnosti po vizitku: umožněte zákazníkům i zaměstnancům otevřít váš rozvrh přesně ve chvíli, kdy si chtějí něco zarezervovat.
Někdo stojí před zasedací místností a přemýšlí, kdy bude volná. Zákazník jde po zavírací době kolem vaší výlohy. Návštěvník dne otevřených dveří si chce vyzkoušet lekci. To všechno jsou chvíle, kdy se hodí QR kód s odkazem na váš rozvrh.
Jediným naskenováním otevřou návštěvníci vaši rezervační stránku, aniž by museli hledat váš web nebo psát webovou adresu. Pak si sami vyberou volný termín.
V jednom z předchozích článků jsme psali o tom, jak provést check-in pomocí QR kódu. QR kódy se ale hodí i dlouho před samotnou schůzkou. Tady je několik nápadů, jak je využít ve vašich prostorách, na tiskovinách, na akcích i při interním plánování.
Kde najdete QR kód svého rozvrhu?
QR kód najdete na stránce dokumentace Odkaz na váš rozvrh s QR kódem.
Přihlaste se ke svému účtu SuperSaaS.
Otevřete stránku dokumentace a v části „Vyberte rozvrh“ zvolte požadovaný rozvrh.
Zkopírujte obrázek nebo ho klepnutím pravým tlačítkem uložte jako soubor PNG.
Přidejte kód na cedulku, kartičku nebo jiný materiál.
Máte více rozvrhů? Tyto kroky zopakujte pro každý rozvrh, který chcete sdílet.
1. Nechte návštěvníky rezervovat přímo na místě
Tento příklad odkazuje na ukázkový rozvrh zasedacích místností. Čtete to na telefonu? Klepněte raději na odkaz.
QR kód je zvlášť užitečný všude tam, kde někdo potřebuje místnost, vybavení nebo službu. Návštěvníci hned vidí, co je volné, a sami si vyberou čas. Například:
Cedulka u zasedací místnosti nebo tenisového kurtu. „Potřebujete prostor? Naskenujte kód a podívejte se na volné termíny.“
Nálepka na vybavení. Umožněte uživatelům zarezervovat 3D tiskárnu, laboratorní přístroj nebo sdílenou pračku přímo na místě.
QR kód na výloze nebo na zavřené recepci. Kolemjdoucí si mohou zarezervovat termín i mimo otevírací dobu.
Kartička v čekárně nebo v šatně. Pozvěte zákazníky, aby si zarezervovali další ošetření nebo lekci.
Přijímáte návštěvy jen po objednání? Umístěte u vchodu kód s odkazem na rozvrh s časy příchodu. Návštěvníci si vyberou volný čas a vědí, kdy se mají vrátit. Zajistěte, aby byl příjem návštěv na místě připravený na tyto rezervované časy.
2. Udělejte z tiskovin pozvánku k rezervaci
Vizitka lidem říká, jak vás kontaktovat. Když na ni přidáte QR kód s odkazem na váš rozvrh, mohou si rovnou zarezervovat schůzku. Stejně to funguje i u dalších materiálů, které si zákazníci odnášejí:
Kartičky s termínem: „Je čas na další návštěvu? Naskenujte kód a vyberte si termín.“
Faktury, účtenky a servisní protokoly: umožněte zákazníkům naplánovat další servisní návštěvu.
Letáky, visačky na kliku a inzeráty v místních novinách: odkažte přímo na rozvrh úvodní schůzky nebo zkušební lekce.
Dárkové poukazy a úvodní nabídky: nechte obdarované rovnou vybrat datum jejich zážitku.
Na dárkovém poukazu otevře QR kód rezervační stránku, kde si obdarovaný vybere vhodný čas. Poukaz nebo slevu můžete uplatnit pomocí slevového kódu nebo kódu dárkového poukazu, který zákazník zadá při rezervaci. Jak to nastavit, se dozvíte v dokumentaci o slevách a promoakcích.
Tento příklad odkazuje na ukázkový rozvrh kurzu pečení cupcaků. Čtete to na telefonu? Klepněte raději na odkaz.
Váš rezervační odkaz může nést dokonce i zaparkovaná firemní dodávka. Jasně uveďte, co lidé naskenováním kódu získají, například: „Rezervujte si konzultaci“.
3. Proměňte zájem na akci ve schůzku
Dobrý rozhovor na veletrhu často končí větou „Ozveme se“. QR kód pomáhá proměnit tento úmysl v potvrzený další krok.
Postavte například na svůj stánek stolní stojánek, aby si návštěvníci mohli zarezervovat ukázku nebo konzultaci na později během dne. Na dni otevřených dveří posilovny, hudební školy nebo autoškoly si návštěvníci mohou rovnou zarezervovat zkušební lekci.
Tento příklad odkazuje na ukázkový rozvrh fitness klubu. Čtete to na telefonu? Klepněte raději na odkaz.
Na konferenci s několika workshopy umístěte před každou místnost kód s odkazem na příslušný blok programu. Návštěvníci tak nemusejí procházet celý program.
QR kód funguje také na jmenovce zaměstnance nebo na posledním snímku prezentace. Pozvánku formulujte konkrétně: „Zarezervujte si 15minutovou úvodní schůzku“ dává lidem jasnější směr než pouhé „Naskenuj mě“.
4. Používejte QR kódy na obrazovkách
QR kód na informační obrazovce ve vaší čekárně nebo klubovně může návštěvníky pozvat k rezervaci lekce nebo termínu. Zobrazený na prezentační obrazovce zase lidem usnadní otevřít váš rozvrh na vlastním telefonu.
Tento příklad odkazuje na ukázkový rozvrh konverzačních lekcí. Čtete to na telefonu? Klepněte raději na odkaz.
QR kód můžete přidat také do e-mailových podpisů, PDF brožur, newsletterů a příspěvků na sociálních sítích. Přidejte k němu i klikací rezervační odkaz, aby se každý, kdo obsah už sleduje na telefonu, dostal rovnou do vašeho rozvrhu. Do příběhu na Instagramu se hodí nálepka s odkazem.
5. Usnadněte interní rezervace
QR kód s odkazem na rozvrh mohou využít i zaměstnanci a dobrovolníci. Umístěte například kód na nástěnku ve služební místnosti, aby si zaměstnanci mohli otevřít rozpis směn. U rozvrhu pro dobrovolníky se lidé mohou přihlásit na volné směny, pokud jste rozvrh takto nastavili.
Další příklady:
Kód ve skladu vybavení pro rezervaci projektoru, kufru s nářadím nebo přívěsu.
Kartička v klubovně pro přihlášení na směnu u baru.
Kód u výdeje klíčů pro rezervaci místnosti nebo vozidla.
Tento příklad odkazuje na ukázkový rozvrh rezervace skladovacích boxů. Čtete to na telefonu? Klepněte raději na odkaz.
QR kód usnadňuje přístup k rozvrhu. Kdo k němu má přístup a co může vidět nebo rezervovat, určujete vy v nastavení přístupu k rozvrhu.
6. Pošlete každého návštěvníka na správné místo
Nejužitečnější QR kód odpovídá situaci, ve které ho někdo skenuje. Na dveřích Zasedací místnosti 1 návštěvníci očekávají dostupnost právě této místnosti. Na vizitce zaměstnance očekávají rozvrh této osoby.
Tento příklad odkazuje na ukázkový rozvrh Kayly. Čtete to na telefonu? Klepněte raději na odkaz.
Můžete k tomu použít samostatné rozvrhy, nebo v rámci jednoho rozvrhu odkázat přímo na konkrétní zdroj či službu. Náš návod, jak přesměrovat uživatele na konkrétní lekci, zdroj nebo službu, vysvětluje, jak takové odkazy vytvořit.
Otevření konkrétního data nebo zobrazení
Pomocí parametrů URL můžete cíl odkazu dále upravit. Kód na plakátu akce může například otevřít rozvrh v den konání akce, nebo může odkaz otevřít určité zobrazení kalendáře.
Možnosti a příklady najdete v dokumentaci o parametrech URL. QR kód vytvořte z celého upraveného odkazu a výsledek si pak vyzkoušejte na telefonu.
Měřte, která umístění přivádějí návštěvníky
Chcete porovnat výsledky vizitky a veletržního banneru? Přidejte k jejich odkazům různé UTM parametry, například utm_source=vizitka a utm_source=veletrzni_banner, spolu s médiem a názvem kampaně.
Se správně nastaveným analytickým nástrojem můžete tyto zdroje návštěv rozlišit. Pokud chcete těmto zdrojům přiřadit i dokončené rezervace, musíte měřit konverze rezervací. Samotné UTM parametry to nezajistí. Více informací najdete v nápovědě Google Analytics k odkazům kampaní.
Vyzkoušejte si to sami
Takto by mohla vypadat kartička v ordinaci:
Chcete si zarezervovat další termín?
Naskenujte QR kód a podívejte se na volné termíny.
Tento příklad odkazuje na ukázkový rozvrh terapeuta. Čtete to na telefonu? Klepněte raději na odkaz.