Jedním z hlavních důvodů, proč používat SuperSaaS, je, že výrazně zkracuje čas, který strávíte plánováním schůzek. Věděli jste ale, že existuje mnoho způsobů, jak používat SuperSaaS ještě efektivněji a dál zlepšovat celkový zážitek pro vás i vaše zákazníky? V tomto článku se podíváme na to, jak QR kódy mohou vylepšit schůzky jak při jejich plánování, tak v okamžiku, kdy skutečně probíhají.
Co jsou QR kódy?
QR kódy jsou v podstatě kódy z černých a bílých čtverců, které mohou číst stroje, podobně jako tradiční čárový kód. Po naskenování mohou telefon nebo tablet přesměrovat na konkrétní URL.
Existují dva hlavní způsoby, jak QR kódy využít, a právě ty si probereme:
- Můžete umístit QR kód na leták, aby se lidé po jeho naskenování dostali na váš rozvrh SuperSaaS. Díky tomu je rezervace schůzky ještě rychlejší.
- Můžete také poslat zákazníkům QR kód v emailu, který vede na stránku „Edit booking“ jejich schůzky. To umožní správci nebo superuživateli, který rezervaci na telefonu naskenuje, zaznamenat docházku.
Přímé odeslání zákazníků na váš rozvrh SuperSaaS
Tohle je nejpřímočařejší způsob, jak QR kódy pro svůj rozvrh použít. Zákazníkovi dáte QR kód, který může naskenovat telefonem nebo tabletem a okamžitě otevře správný rozvrh SuperSaaS v prohlížeči.
Chcete-li to nastavit, postupujte takto:
Vytvořte QR kód na naší stránce s dokumentací ke QR kódům. Upozorňujeme, že k vytvoření kódu pro váš osobní rozvrh se budete muset přihlásit.
Umístěte QR kód tam, kde bude pro vaše zákazníky užitečný. Může jít o digitální zdroje, jako jsou firemní webové stránky nebo příspěvek na Facebooku, ale také o tištěné materiály, například propagační letáky.
Zákazníci QR kód naskenují a kliknou na odkaz, který se jim zobrazí na obrazovce. Budou přesměrováni přímo na váš rozvrh SuperSaaS, kde si mohou rezervovat svou schůzku.
Tímto způsobem odpadá nutnost, aby zákazníci na mobilním zařízení celý odkaz přepisovali ručně, takže je to obzvlášť užitečné, pokud provozujete schůzky na fyzickém místě nebo používáte propagační materiály, jako jsou letáky. Ale to není všechno, QR kódy se mohou hodit i v pozdější fázi.
Sledování docházky
Pokud učíte skupinové lekce nebo workshopy (kapacitní rozvrh), možná budete chtít sledovat docházku, abyste optimalizovali velikost třídy. Pokud pronajímáte produkty nebo poskytujete individuální službu (rozvrh zdrojů nebo služeb), můžete chtít dokumentovat nedostavení se, abyste později určili dostupnost. I když je tento krok v cyklu plánování schůzky jeden z posledních, je to ideální příležitost využít QR kód.
QR kódy můžete pro sledování docházky použít takto:
Nejprve vložte QR kód do potvrzení rezervace.
- Najděte odkaz na svůj rozvrh na stránce „Supervise“ ve svém účtu SuperSaaS.
- Na konec odkazu na rozvrh přidejte autotext, aby odkazoval přímo na stránku „Edit booking“. U kapacitního rozvrhu je potřeba přidat
/$slot_id?view=view&id=$ida u rozvrhu zdroje nebo služby přidáte?view=view&id=$id - Udělejte z odkazu na QR kód vložením do pole níže a zkopírováním výsledku:
https://api.qrserver.com/v1/create-qr-code/?size=150x150&data=https%3A%2F%2Fwww.supersaas.com%2Fschedule%2Fdemo%2FFitnessClub%2F$slotid%3Fview%3Dview%26id%3D%24id - Pokud byste chtěli změnit velikost QR kódu, můžete upravit výše uvedený kód. Chcete-li například změnit velikost na 320×320 pixelů, nahradíte
size=150x150zasize=320x320. - Chcete-li změnit barvu QR kódu na modrou, musíte do uvedeného kódu přidat
&color=00f. Více informací o změně barvy QR kódu najdete v dokumentaci API pro QR kódy.
Přidejte odkaz na QR kód, který jste právě vytvořili, do emailu na kartě Layout. Aby byl QR kód správně vygenerován, ujistěte se, že máte v emailech zapnuté HTML. Tuto volbu najdete na stránce „Layout Settings“ ve svém účtu SuperSaaS.
Přidejte pole supervizora pro zaznamenání docházky. Pole supervizora můžete přidat v části „Access Control“. Jakmile pole supervizora přidáte, nezapomeňte ho zobrazit ve svém rozvrhu. Uděláte to tak, že přejdete na „Configure“ > „Process“ > „Do you want to add an ID field to each reservation?“
Během akce kódy skenujte a aktualizujte docházku při přihlašování zákazníků. Naskenování kódu fotoaparátem telefonu nebo tabletu zobrazí na obrazovce fotoaparátu vyskakovací okno. Kliknutím ho otevřete přímo na stránce „Edit booking“. Nyní můžete zadat poznámku, která označí, že se zákazník zapsal.
Poznámka: Opravit tento proces v momentě, kdy vám ve frontě čeká řada lidí na check-in, může být dost stresující, proto důrazně doporučujeme vyzkoušet si výše uvedené kroky ještě předtím, než je nasadíte do každodenního provozu.
(Volitelné) Vytvoření reportu docházky
Jakmile u všech zákazníků během určité lekce nebo období vyplníte informace o docházce, možná budete chtít vytvořit report, abyste zjistili, zda můžete na základě docházky vyvodit nějaké závěry o své nabídce. Protože jste všechny údaje o docházce uložili do pole supervizora, můžete to snadno udělat tak, že přejdete na stránku „Supervise“ a poté si stáhnete soubor na kartě „Download“. Pole supervizora je do reportu zahrnuto automaticky.
Máte-li jakékoli otázky ohledně používání QR kódů se SuperSaaS, jsme zde, abychom vám pomohli.