Stejně jako se firmy po změnách vyžadovaných GDPR teprve usazují, už jsou na obzoru nové předpisy EU. Nová pravidla týkající se přístupnosti se budou vztahovat na každého, kdo chce obchodovat s vládními nebo státními institucemi. To se pravděpodobně postupně rozšíří na více podniků.
Stejně jako u GDPR to možná bude vyžadovat trochu práce, ale je to pro obecné dobro. V tomto případě to udělá internet přívětivější pro lidi s omezeními. Tento článek vysvětluje, co se děje a jak se vás to může dotknout. Nastíníme několik užitečných nástrojů a vysvětlíme, jak jsme je použili k aktualizaci SuperSaaS.
Pro detailní přehled technických požadavků doporučujeme také náš VPAT report.
Přicházejí nová pravidla EU o přístupnosti
EU zavádí nová pravidla přístupnosti pod názvem evropský akt o přístupnosti. Přístupnost webu (někdy zkracovaná jako a11y) je míra toho, jak snadno lze váš web používat pro všechny lidi, včetně těch se zdravotním postižením nebo omezeními. Tato pravidla budou kodifikována a vstoupí v platnost 23. listopadu 2019.
Tato pravidla pomohou lidem s omezeními používat vaše weby a aplikace. Dodržování těchto pravidel zpřístupní obsah širšímu okruhu lidí se zdravotním postižením, včetně nevidomých, osob se slabým zrakem, omezenou pohyblivostí, poruchami řeči, fotosenzitivitou a dalších.
Je pravděpodobné, že tato nová pravidla ovlivní i váš web
Pravidla budou vyžadována pro každou firmu nebo subjekt, který vystupuje jako dodavatel, partner nebo spolupracující subjekt vůči vládní instituci. Možná si myslíte, že se vás to netýká, ale existuje mnoho způsobů, jak by se to mohlo stát. Mezi subjekty podléhající pravidlům státních zakázek patří školy, pošty, úřady vlády, některé nemocnice a mnoho dalších.
Tyto změny se připravovaly dlouho. Původně byly inspirovány aktualizací amerického zákona o přístupnosti nazývaného Section 508. To vytvořilo základ návrhu současné verze European Accessibility Act, který byl poprvé představen v roce 2015 a vstoupí v platnost příští rok.
Jak se společenská odpovědnost stává důležitějším faktorem při rozhodování zákazníků, s kým budou obchodovat, lze očekávat, že bude následovat stále více firem. To znamená, že může jít o rozumný obchodní krok, a zároveň o správnou věc, pokud jde o zavádění požadavků na přístupnost.
K dosažení souladu s pravidly existují užitečné nástroje
Je to spousta práce, naučit se všechny požadavky v oficiální legislativě. Snazší alternativou je použít některý z kontrolních seznamů. „VPAT“, původně vyvinutý pro americkou regulaci, je nejznámější a ten bychom doporučili.
Kontrolní seznam VPAT je užitečná šablona, která vám dává pokyny krok za krokem, co musíte udělat, abyste splnili WCAG a Section 508. Dalším užitečným zdrojem jsou Pokyny pro přístupnost webového obsahu (WCAG), což je společné úsilí vytvořit univerzální standardy přístupnosti. Je důležité si uvědomit, že existuje mnoho aktualizací a verzí obou těchto seznamů. Ujistěte se, že používáte nejnovější verzi každého z nich.
Ještě jednodušší než číst kontrolní seznam je využít vývojáře, kteří vytvořili další nástroje, jež kontrolu souladu vašeho webu výrazně usnadňují. V prohlížeči Chrome existují pluginy, které můžete nainstalovat a které dokážou rychle prohledat vaše stránky a najít místa, která nejsou v souladu s požadavky. Mezi tyto pluginy patří Axe, modernější volba, a Wave, starší nástroj. Když webovou stránku spustíte přes jeden z těchto pluginů, označí jakékoli chyby přístupnosti, které na stránce najde, například chybějící značku „alt“, abyste je mohli opravit a plugin spustit znovu.
Pokud je váš web postavený na platformě nebo systému pro správu obsahu, je velmi pravděpodobné, že použití nejnovější verze dané platformy za vás vyřeší mnoho problémů. Je však pravděpodobné, že některé problémy zůstanou. Máte-li zkušenosti s vytvářením a údržbou vlastního webu, může to znamenat, že tyto změny provedete sami. Pokud s webem potřebujete trochu pomoci, můžete kontaktovat vývojáře, který váš web aktualizuje o tyto nezbytné změny.
Dosažení souladu v SuperSaaS
I když zavádění nových pravidel vyžaduje určité úsilí, věříme, že tyto změny dělají internet lepším místem. Právě kvůli tomu, spolu s požadavky našich zákazníků, jsme SuperSaaS upravili tak, aby bylo plně v souladu ještě předtím, než nová pravidla přístupnosti vstoupí v platnost.
Ukázalo se, že to bylo méně práce, než jsme původně očekávali. Web SuperSaaS obsahuje několik stovek stránek, které by bylo zdlouhavé kontrolovat jednu po druhé. Vývojový tým SuperSaaS vytvořil nástroj, který prohledá všechny stránky našeho webu a spustí kontrolu přístupnosti na každé z nich, přičemž označí nalezené problémy. Další výhodou je, že tento nástroj můžeme rychle spustit znovu a zkontrolovat nové stránky na soulad.
Vedlejším přínosem je, že být jedním z prvních online rezervačních systémů, který aktualizoval svůj stav souladu, nám dává výhodu nad konkurencí, stejně jako jsme byli v souladu s GDPR dlouho před termínem. Mnoho amerických úřadů a škol vyžaduje tento typ přístupnosti kvůli legislativě Section 508. Pokud jste ve svém oboru první, kdo splňuje požadavky, automaticky se stáváte de facto volbou pro potenciální zákazníky, kteří to potřebují.
Na konci dne jde všechno o spokojenost zákazníků. Velmi nás potěšila pozitivní zpětná vazba od zrakově postižených zákazníků. Je pro lidi s omezeními velký rozdíl, když mohou dostávat stejné služby jako kdokoli jiný. Proto přístupnost není jen něco, co je pro naše zákazníky povinné, ale především je to ta správná věc.