V závislosti na vašem podnikání můžete potřebovat pracovat v několika jazycích nebo různých časových pásmech. Například pokud žijete v zemi, která má několik úředních jazyků, jako je Švýcarsko. Možná jsou vaši zákazníci turisté, hostíte mezinárodní návštěvníky nebo poskytujete online školení lidem v různých zemích. V těchto případech, i v mnoha dalších, chcete, aby váš web a rezervační software odrážely mezinárodní povahu vašeho podnikání.
Zákazníci ocení, když mluvíte jejich jazykem, a SuperSaaS to přesně dělá. Podporujeme více než 30 jazyků včetně jazyků psaných zprava doleva, jako je arabština, které rozhraní přizpůsobí tak, aby se snadno a intuitivně používalo. Nemusíte si vybrat jeden jazyk nebo jedno časové pásmo a držet se jich. SuperSaaS nabízí možnost automaticky nechat systém přizpůsobit jazyk a časové pásmo zákazníka, takže všechny obrazovky, následné emaily i zprávy se zobrazí ve správném jazyce a čase pro daného zákazníka.
Umožněte uživateli vybrat si jazyk sám
SuperSaaS nabízí několik možností, které lze používat samostatně nebo v libovolné kombinaci. Nejjednodušší možností je nechat zákazníky, aby si jazyk kalendáře upravili sami. Ve svém účtu můžete v nastavení rozvržení nastavit výchozí jazyk a zároveň povolit, aby si zákazníci mohli vybrat svůj vlastní jazyk. Když zákazník navštíví váš kalendář, bude si moci vybrat preferovaný jazyk pomocí vlajek států v horní části stránky. Veškerý systémový text v kalendáři se podle toho změní.
V nabídce nastavení rozvržení je také možnost nastavit časové pásmo. Kromě nastavení výchozího časového pásma pro váš účet můžete povolit, aby si uživatelé zobrazovali čas ve svém vlastním časovém pásmu. Díky tomu se časy zobrazené zákazníkovi vždy shodují s jeho místním časem, místo s výchozím časovým pásmem nastaveným vámi. Když požádáte zákazníky o registraci, časové pásmo se automaticky vybere podle IP adresy a v případě potřeby ho mohou ručně upravit.
Je důležité si uvědomit, že formát data bude pro všechny stejný, takže pokud jsou vaši zákazníci rozprostřeni napříč různými zeměmi nebo kontinenty, pravděpodobně budete chtít zvolit formát data, který se běžně používá a bude srozumitelný bez ohledu na místo.
Více se dočtete o práci s různými časovými pásmy.
Předvyberte uživateli jazyk pomocí query stringu
Pokud už znáte preferovaný jazyk zákazníka, je možné přidat k odkazu na váš kalendář takzvaný „query string“. Díky tomu uvidí uživatel po příchodu na stránku kalendář ve svém vlastním jazyce (samozřejmě ho později může změnit).
Řekněme, že žijete ve Spojeném království a máte výchozí jazyk kalendářů nastavený na angličtinu, ale máte nového mezinárodního zákazníka, který jazyk příliš neovládá, a chcete mu nabídnout kalendář v jeho mateřštině, španělštině. Přidáním ?lang=xx do URL kalendáře (kde xx je dvoupísmenný kód země) to snadno zařídíte; uživatel nyní uvidí kalendář ve španělštině. Tato možnost je k dispozici pro kterékoli z 32 jazyků, které SuperSaaS podporuje.
Pomocí následujících odkazů na jeden z našich online návodů můžete vidět, jak to funguje v praxi:
Angličtina:
https://www.supersaas.cz/schedule/demo/Conversation_lessons?lang=en
Francouzština:
https://www.supersaas.cz/schedule/demo/Conversation_lessons?lang=fr
Španělština:
https://www.supersaas.cz/schedule/demo/Conversation_lessons?lang=es
Změňte zobrazovaný text podle jazyka
Když použijete jednu nebo více výše uvedených možností, zákazník uvidí kalendář i veškerý systémový text ve svém preferovaném jazyce. Vaše vlastní doplňky však budou stále zobrazeny v původním jazyce (např. text nad kalendářem).
Tyto texty na obrazovce můžete upravit tak, aby se také automaticky přizpůsobovaly podle zvoleného jazyka. Toho lze dosáhnout pomocí takzvaného „autotextu“. Řetězce autotextu jsou sada slov, která se při generování zprávy automaticky nahradí něčím jiným. Známým příkladem je „Dear $name“ v horní části emailu, kde $name bude nahrazen jménem zákazníka.
Řetězec autotextu, který použijete, je akce $if. Při použití příkazu $if se zbytek věty spustí pouze tehdy, pokud se akce shoduje s aktuální akcí. Akcí je v tomto případě identifikátor jazyka, například ES nebo FR. Poté vložíte text, který chcete zobrazit, mezi složené závorky {text, který se má zobrazit, když je jazyk nastaven na španělštinu}.
Váš řetězec autotextu bude vypadat takto:
$if ES {Buenos días}
Systém zkontroluje jazyk, který byl nastaven pro zákazníka (buď pomocí query stringu, nebo pomocí jazykových vlajek), a pokud je to španělština, zobrazí tento konkrétní text místo výchozího textu. Pro jakékoli jiné jazyky lze nastavení provést podobně:
$if FR {Bonjour}
$if EN {Good morning}
V systému to bude vypadat následovně:
Použití autotextu pro potvrzení a připomínky
Váš kalendář i všechny texty na obrazovce jsou nyní zcela přizpůsobené, ale chcete, aby se to projevilo i v emailových potvrzeních a připomínkách. Autotext pro potvrzení a připomínky lze přidat na kartě Layout (pod Configure) a funguje stejně jako pro texty na obrazovce; jediný rozdíl je v tom, že akci vložíte do uvozovek.
To znamená, že váš řetězec autotextu bude nyní vypadat takto:
$if "ES" {Gracias}
$if "FR" {Merci}
$if "EN" {Thank you}
V seznamu výše jsme také uvedli řetězec autotextu pro angličtinu. Dalším způsobem, jak systému říct, aby zobrazil text ve vašem nejpoužívanějším jazyce, je použít $else:
$if "ES" {Gracias} $else {Thank you}
Chcete se ujistit, že používáte rovné uvozovky (") a ne zakřivené uvozovky (" or "), jinak systém nebude schopen řetězec autotextu rozpoznat.
Na našem webu najdete mnoho dalších tipů pro přizpůsobení textů na obrazovce a potvrzení a připomínek.
Doufáme, že vám tyto tipy a triky pomohou vytěžit ze SuperSaaS maximum v mezinárodním, vícejazyčném prostředí, ale pokud máte další otázky, neváhejte se ozvat.